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第一章：目标导向设计 【相关文章:经典解释――――中国男足为什么总是输?Z】 【扩展阅读:我和我的台湾程序员同事们[5]】-------------------- 【扩展信息:让程序员汗顏的一贴】 我们的书有一个简单的前提，如果我们把达到用户的目标作为设计过程的基础，用户就会满意并快乐。如果用户快乐，他就会乐于付给我们钱（并且推荐其他人这么作），这样我们就会事业有成。 从表面上看，这个假设实在是显而易见甚至有些直白：让用户快乐，你的产品就会成功。那为什么还有这么多的数字产品如此的难用与讨厌呢？为什么我们并不全都是快乐、或者成功的，或者既快乐又成功呢？---------------------------
数字产品需要更好的设计方法 --------------------------- 现在的很多数字产品从开发流程中产生的方式就像是妖怪从溢着泡沫的桶中出现一样。开发者，代替他们的用户在脑子里进行计划与假想运行的方式，最终在他们终于可以有一点控制里的技术上形成一个解决方案。就像是疯狂的科学家一样，他们失败因为他们没有在创造物中注入人性。 设计，按照工业设计家victor papanek的定义，是有意或直觉的努力以改进有意义的顺序。作者准备了一个更加仔细的定义： ●理解用户的希望、需要、动机与上下文 ●理解商业、技术与问题领域的需求与约束 ●在商业可行性与技术可行性的基础上，把前两点的知识转换成为产品计划（或者产品本书），使产品的形式，内容与行为有用、可用而且赏心悦目 这些要求对于所有的设计学科都是适用的，尽管对于不同的设计学科更加关注外观还是内容还是行为会有所不同。 当采用恰当的方法，设计可以给技术产品提供目前所缺失的人性交流。但是显而易见，现在进行数字产品的方法或者无法实行或者无法达到宣称的效果。-----------------------------
目前的数字产品设计 ----------------------------- 大部分的数字产品都是以工程师的视角进行构建的。的确，市场人员有时候会提供需求，但是他们很少去研究用户实际的需要，而更多的是与竞争对手攀比着将特性列表提供给it人员，或者在用户调查或客户希望列表的基础上进行猜测。这些方法都无助于系统的构造产品以达到用户的目标。... 下一页